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运费问题纠纷处理
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退货问题纠纷处理
适用范围：本规则适用于“宝石云”指入驻“宝石云”，使用“宝石云”及其包含的各板块提供的服务项目。交易过程中为保证买家在提出退货申请后，卖家能够及时收到退货，并及时的为买家提供相关的退货服务，买家在将商品退回卖家时需要遵守以下规则。
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签收问题的纠纷处理
适用范围：本规则适用于“宝石云”：指入驻“宝石云”，使用“宝石云”及其包含的各板块提供的服务项目。为了避免因为签收问题导致的交易纠纷，建议买家在签收时注意遵守以下几项内容。
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宝石云自营所售商品均为经过优选的商品并可以开具正规发票； 宝石云将严格按照国家三包政策以及本《退换货政策》，对所售商品履行换货和退货的义务。
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